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关注用户的体验在电子商务中尤为重要，潜在客户的满意度往往决定他们是否会购买产品或使用我们的服务。因此，用户体验研究确定了服务开发的方向。通过他们获得的改进用户难以采取行动的地方的建议会影响转化率的优化。这些涉及例如： 不活动的 按钮或表单字段， 表格太长， 无法进入购买路径的下一步， 有关产品或服务的信息不完整， 错误和不正确的重定向， 菜单太小或太大。

重叠的元素， 布局不适合移动设备。 收集可用性数据的工具 网站分析是使用数据收集工具进行的，同时也对网站进行各种类型的可用性测试。为了根据 和 进行分析，使用了直接链接到网站的以下工具： 谷歌分析， 谷歌标签 佐治亚州手机号码列表 管理器， 谷歌优化。 还有一些外部工具，例如： 热罐， 页面速度见解， 灯塔， 网页测试。 这些工具的最终选择取决于设计要求、网站类型或在那里执行某些操作所需的时间等。



对于现有网站和刚刚设计的网站需要采用不同的方法。 可用性分析中的数据收集过程 由于网站可用性和用户体验是同一枚硬币的两面，因此它们通过一个一致的过程进行检查，该过程包括以下步骤。 专家详细分析 可用性评估的基本形式是围绕官方可用的网站建设规则集进行启发式分析。这样的分析旨在回答以下问题： 网站建设是否正确？ 网站上有什么常见错误吗？ 网站架构是否会带来转化？ 专家分析。